Valve обновляет политику возврата Steam и закрывает популярную лазейку

Основные моменты

Steam обновил свою политику возврата средств, чтобы предотвратить злоупотребления при возврате игр в раннем доступе.
Новая политика включает игровое время в период «Расширенного доступа», но не бета-тестирование.

Для тех, кто собирается запросить возврат средств в Steam, процесс может оказаться несколько более сложным из-за недавних изменений Valve в политике возврата средств платформы. Steam — это известный цифровой рынок, где геймеры на ПК могут найти широкий спектр игр, от недавно выпущенных блокбастеров до инди-продуктов. К сожалению, не каждая покупка оправдывает ожидания покупателей. Чтобы решить эту проблему, Steam предоставляет пользователям возможность вернуть свои игры в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что они не превысили лимит игрового времени в два часа.

🤑 Хочешь узнать, как сделать из своего биткоина целую Луну? 🌝 Подписывайся на CryptoMoon! Тут крипто-новости, аналитика и прогнозы, от которых даже твой кошелёк скажет "To the Moon!" 🚀 Нажми здесь: 👇

CryptoMoon Telegram

Чтобы пользователи не могли наслаждаться полной игрой в Steam без оплаты, существует ограничение, запрещающее полный возврат средств после игры более двух часов. Это правило вызвало споры среди инди-разработчиков, чьи творения не превышают двухчасовой отметки. Некоторые хитрые игроки нашли обходной путь, позволяющий вернуть игру в течение двух дней с момента покупки, особенно для игр «Раннего доступа» или «Расширенного доступа», где предыдущее время игры не имело значения до запуска. Однако с тех пор эта политика была скорректирована.

Ранее на этой неделе Valve объявила, что внесла поправки в политику возврата средств Steam, чтобы учитывать часы игрового времени, накопленные в период «Расширенного доступа» игры. Как поясняется на веб-странице Steam, указанное время игры теперь будет учитываться в двухчасовом лимите возврата, за исключением случаев, когда речь идет о бета-тестировании. С другой стороны, 14-дневное окно возврата не начнется до тех пор, пока игра не будет выпущена полностью, и эти изменения применяются только к играм, в которые можно играть до их официальной даты выпуска. Двухчасовой/14-дневный лимит возврата средств для предварительных заказов не начнет действовать до тех пор, пока не будет запущена рассматриваемая игра.

Политика возврата средств Steam была обновлена.

В определенных ситуациях Steam проявлял снисходительность в своей политике возврата средств. Например, когда игра выпускается с многочисленными проблемами, которые существенно затрудняют игровой процесс и делают игру практически непригодной для использования. Ярким примером была версия «The Last of Us» для ПК, которая страдала от длительного времени загрузки, из-за чего игроки ждали более часа, прежде чем они могли даже начать игру. Следовательно, Steam вернул деньги пользователям, которые потратили в игре более двух часов.

В большинстве случаев возврата средств в Steam пользователи не требуют существенного возврата. Вместо этого они недовольны приобретенной игрой и хотят вернуть свои деньги в течение 14 дней. К этой политике также применяется правило, согласно которому они могут играть в игру не более двух часов. Это условие было подчеркнуто для программы Steam «Advance Access», которая позволяет пользователям тестировать участвующие игры до даты их запуска.

Смотрите также

2024-04-24 18:27