
Согласно внутреннему служебному меморандуму от генерального директора Xbox, Аши Шармы, полученному изданием The Verge, компания столкнулась с замедлением роста и увеличением оттока подписчиков после повышения цен и изменений в доступных опциях в прошлом году. Эти изменения относятся к повышению цены на Xbox Game Pass Ultimate в октябре 2025 года, которая выросла с 19,99 до 29,99 долларов в месяц. Шарма отмечает, что после снижения цен компания наблюдает увеличение числа новых клиентов и улучшение удержания клиентов – положительный первоначальный признак. Хотя конкретные цифры в меморандуме не приводились, в нем подтверждается, что недавние снижения цен уже оказывают желаемый эффект.