Инсайдеры Xbox теперь могут протестировать новую функцию искусственного интеллекта

Ключевые выводы

Инсайдеры Xbox могут протестировать виртуального агента поддержки чат-бота с искусственным интеллектом, чтобы быстрее отвечать на вопросы.
Чат-бот, доступный на сайте поддержки Xbox, предлагает пользователям на выбор двух анимированных помощников.
На данный момент он доступен только пользователям из США и может связывать геймеров с агентами-людьми, когда он не может дать ответы.

Как опытный инсайдер Xbox с многолетним опытом игр за плечами, я должен сказать, что в восторге от нового виртуального агента поддержки. Идея получать более быстрые ответы на мои вопросы прямо от чат-бота с искусственным интеллектом — это музыка для моих ушей! Я помню, когда я был всего лишь новичком-геймером, просматривал форумы и страницы помощи в поисках решений распространенных проблем — кажется, это было целую жизнь назад.

🤑 Хочешь узнать, как сделать из своего биткоина целую Луну? 🌝 Подписывайся на CryptoMoon! Тут крипто-новости, аналитика и прогнозы, от которых даже твой кошелёк скажет "To the Moon!" 🚀 Нажми здесь: 👇

CryptoMoon Telegram

Чат-бот Microsoft на базе искусственного интеллекта Support Virtual Agent тестируется инсайдерами Xbox. Этот чат-бот призван обеспечить более быстрое решение запросов геймеров. Хотя в конечном итоге она станет доступна всем пользователям, на данный момент желающие могут подписаться на программу Insider на своем ПК или консоли Xbox, чтобы попробовать ее.

Как активный сторонник, я хотел бы сообщить, что программа Xbox Insider отражает программу Microsoft Windows Insider таким образом, что позволяет любому, кто зарегистрируется, получить ранний доступ к разрабатываемым функциям. Это часто означает, что мы, участники программы предварительной оценки Xbox, получаем обновления программного обеспечения раньше других. Однако предстоящий виртуальный агент поддержки — это нечто поистине замечательное. Планируется внедрить в игровой мир чат-ботов с искусственным интеллектом (тенденция, охватывающая различные платформы), по крайней мере, на ПК и системах Xbox.

В сообщении в блоге от 4 ноября Microsoft подтвердила выпуск своего виртуального агента для Xbox. Хотя это не было полной неожиданностью, учитывая слухи, циркулирующие с апреля, намекающие на чат-бот с искусственным интеллектом для Xbox, официальное объявление дает больше ясности о его работе. Теперь пользователи могут взаимодействовать с ботом, посетив раздел «Свяжитесь с нами» на веб-сайте поддержки Xbox. Здесь инсайдеры заметят новую возможность взаимодействия с виртуальным агентом наряду со стойкой ответов на вопросы по вопросам инвалидности. При выборе этой опции откроется новое окно, в котором пользователи могут задавать свои вопросы в текстовой или устной форме.

Виртуальный агент поддержки предлагает более быстрые ответы на распространенные проблемы

Виртуальный агент получает данные с сайта поддержки Xbox, предоставляя информацию, которая, возможно, уже известна пользователям, но при этом экономит время, которое они в противном случае потратили бы на поиск соответствующих страниц. Если бот не может ответить на вопрос, он связывает геймера с живым агентом, который может оказать помощь. Пользователям предоставляется возможность выбирать между двумя анимированными помощниками, которые призваны вызывать меньше беспокойства, чем патент Microsoft на ИИ, включающий ИИ, имитирующий умерших людей. Независимо от того, считают ли инсайдеры полезным виртуальный агент или нет, они могут оставить отзыв, используя ссылку в нижней части интерфейса чата.

На данный момент не все участники программы предварительной оценки Xbox могут получить доступ к виртуальному агенту поддержки. В настоящее время услуга доступна только для пользователей в США, предпочитаемым языком которых является английский. Пока неясно, смогут ли инсайдеры за пределами США использовать чат-бота до того, как он станет доступен более широко. Кроме того, хотя ранние предположения предполагали, что возврат средств будет осуществлять ИИ, эта функция не упоминается в официальном выпуске. На данный момент нам остается только наблюдать и ждать, чтобы увидеть, как будет развиваться эта функция. Интересно отметить, что, поскольку Windows прекратила поддержку Cortana, это может означать новое направление поддержки клиентов.

Смотрите также

2024-11-06 00:23