Новое заявление о неудачной ребрендинге Cracker Barrel: действительно ли за негативной реакцией стояли боты в социальных сетях?

Согласно последним сообщениям в Wall Street Journal и Restaurant Business, исследователи полагают, что «социальные медиа-боты» — или поддельные онлайн-аккаунты — вызвали негативную реакцию на новый брендинг Cracker Barrel.

Как немного разбирающийся в социальных сетях и любитель кино — я люблю хорошие сюжетные повороты — я следил за всей этой историей с Cracker Barrel. Это захватывающе и немного пугающе. PeakMetrics сообщила, что почти половина публикаций, связанных с бойкотом, казалось, исходила от ботов или автоматизированных аккаунтов. Но вот где становится интересно: другая компания, Cyabra, оценила это число гораздо ниже, предполагая, что только около 21% профилей, участвовавших в споре о логотипе, были фейковыми. Оказывается, эти предполагаемые боты продвигали хэштеги, такие как #BoycottCrackerBarrel и #CrackerBarrelHasFallen, и многие из них просто повторяли одни и те же фразы снова и снова, даже напрямую отмечая генерального директора Julie Felss Masino. Это действительно заставляет задуматься о том, что действительно происходит, не так ли? Это как настоящий триллер!