Проблемы синхронизации данных игры Xbox с облаком — вот что делать

С конца 2024 года проблемы синхронизации на Xbox стали довольно частыми, и я полностью понимаю раздражение при попытке погрузиться в вашу любимую игру, но вместо этого сталкиваешься с раздражающим экраном ‘синхронизация данных’.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Бесплатный телеграм-канал

Вот что происходило со мной и как я в конце концов решил проблему.

Описание проблемы

Если вы видите всплывающее сообщение об ошибке, возможно, вы столкнулись с той же проблемой:

Если вы пытаетесь играть в игры через приложение Xbox или Game Pass на вашем компьютере и столкнулись с проблемой, когда синхронизация данных зависает, после чего появляется уведомление со схожим сообщением.

Мы не можем сейчас синхронизировать ваши данные с облаком.

И тогда ваша игра загружается без сохранённого прогресса или настроек: это руководство для вас.

Создается впечатление, что данная проблема регулярно возникает при запуске игры и затрагивает различные проекты, использующие функцию сохранения в облаке или возможность играть на любом устройстве.

Возможные причины проблемы

Серверные службы Xbox могут быть временно недоступны.
Вариант 2: Возможно, вы вошли в две разные учетные записи в приложении Xbox и магазине Microsoft. Это случается чаще, чем кажется!
Вариант 3 и 4: Возможно, возникла проблема с вашим аккаунтом Xbox (аутентификация, разрешения и т.д.)

Пошаговые решения

Я хотел бы выразить благодарность YouTube-каналу Global Success Narratives за предоставленное мне решение, которое в итоге оказалось эффективным.

Смотри видео здесь.

Проверьте статус серверов Xbox.

Перед всем остальным перейдите на официальную страницу статуса сервера Xbox:

Статус Xbox | Поддержка Xbox

Если серверы не работают или проходят техническое обслуживание, скорее всего в этом проблема.
Подождите, пока Microsoft решит эту проблему и попробуйте снова позже.

Вариант 2: Убедитесь, что вы используете ту же учетную запись.

Перепроверьте это. Многие проблемы с синхронизацией происходят из-за несоответствия учетных записей.

Откройте Магазин Майкрософт
Нажмите на иконку вашего профиля (в верхнем правом углу)
Подтвердите, к какой учетной записи Microsoft вы подключены
Теперь откройте приложение Xbox
Убедитесь, что вы вошли в систему с той же самой учетной записью

Если информация, предоставленная двумя приложениями, различается, пожалуйста, выйдите из обоих приложений и снова войдите в них, используя одну учетную запись на обеих платформах. Если обнаружите несогласованность данных между двумя приложениями, аккуратно выйдите из аккаунтов обоих сервисов и вновь авторизуйтесь с общим аккаунтом для проверки сохранения различий.

Это помогает убедиться, что данные сохранения в облаке правильно сопоставляются.

Вариант 3: Перезапустить службы Xbox

Если серверы Xbox работают нормально, но проблема сохраняется, попробуйте следующее:

Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
Найдите «Игровые сервисы» в списке, который появился.
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.
Закрыть Диспетчер задач
Подождите несколько секунд и повторите процесс еще раз (откройте диспетчер задач → игровые сервисы → завершите задачу)
Откройте приложение Xbox и снова запустите свою игру.

Вариант 4: Используйте услуги ремонта Xbox

Последний трюк тоже не сработал? Попробуй это:

Откройте приложение Xbox
Нажмите на иконку профиля в верхнем левом углу.
Выберите Поддержку → затем Игровые службы ремонта
Нажмите «Начать ремонт»
Следуйте указаниям и перезагрузите компьютер после того, как завершится процесс.

В итоге, в заключение

Решение подобных проблем, особенно когда ваши достижения или профиль исчезают, может быть крайне раздражающим.

Но надеюсь, что один из шагов выше поможет вам вернуться в игру, как это случилось со мной.

Не сдавайся слишком рано!

Удачи и приятной игры! 🙂

Смотрите также

2025-07-08 22:10