В Overwatch 2 персонажам отведены определенные роли, но иногда такие герои, как Дзенъятта и Раматтра, стирают границы своих ниш. Например, Дзенъятта, персонаж поддержки, может нанести существенный урон, используя свою сферу раздора и мощный основной и альтернативный огонь, а также лечить товарищей по команде. И наоборот, танк Раматтра в своей базовой форме умеет защищаться и тыкать, но в форме Немезиды превращается в грозного синяка. Новый герой первой линии Хазард из Overwatch 2 обладает способностями, которые подходят для нескольких ниш в роли танка, что делает его универсальным персонажем, хотя эта универсальность сопряжена с определенными компромиссами.